Política de envío

En DXB Perfume trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Bogotá: 1 a 2 días hábiles

• Principales ciudades de Colombia: 2 a 4 días hábiles

• Municipios y zonas apartadas: 3 a 7 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y la ubicación de destino.

Costo del envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, serán informadas claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos de entrega, pueden presentarse retrasos ocasionados por condiciones climáticas, novedades logísticas u otras circunstancias ajenas a DXB Perfume.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y los datos de contacto suministrados sean correctos al momento de realizar la compra.

DXB Perfume no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta.

Pedidos con novedades

Si tu pedido llega con algún inconveniente o presenta daños visibles durante el transporte, te recomendamos comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para que podamos ayudarte de la mejor manera.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

WhatsApp: +57 305 459 2313

Correo electrónico: serviciocliente@dxbperfume.co